99x04-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99x04 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

99x04-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। উক্ত নথিগুলি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

99x04-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম অবস্থায় সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• আপনি 99x04-এর পরিষেবা ব্যবহারে কোনো আইনি বাধার মধ্যে নেই বলে নিশ্চিত করতে হবে।

99x04 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য যাচাইযোগ্য নথি চাইতে পারে। নাবালকদের জুয়া খেলার সুযোগ দেওয়া বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

99x04-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — কেবল এই প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত বা সার্বজনীন ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে থাকা যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (Deposit)

99x04-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং প্রয়োজনে ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে 99x04 পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

99x04-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ৳৫৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি প্রমোশনের বোনাস অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 99x04 সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার 99x04 সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

99x04-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের মধ্যে বা সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে।
• গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 99x04 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগে করা জয় 99x04 বাতিল করতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার আগে প্রাসঙ্গিক বাজারের শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করুন। একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না সুনির্দিষ্ট কারণ থাকে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম সুপ্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য) দ্বারা সরবরাহকৃত। এই গেমগুলির RTP (Return to Player) এবং ফেয়ারনেস সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত ও পরীক্ষিত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 99x04-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল বেআইনিভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ 99x04-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99x04 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে আপনি নিজে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত (স্ব-বর্জন) করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা সম্ভব।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

99x04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনকে সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

99x04 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) এর কারণে ঘটা সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে (Force Majeure) সেবা বিঘ্ন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে তার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। 99x04 গেমের ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ নয় — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

99x04 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনই জীবিকার উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিং ব্যবহার করবেন না।
• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• মানসিক চাপ বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

99x04 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]