আইনি তথ্য ও ব্যবহারকারীর অধিকার

99x04-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সে সম্পর্কে 99x04-এর সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ প্রতিশ্রুতি এখানে বিবৃত হয়েছে।

ভূমিকা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

99x04 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিয়ে থাকি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

99x04 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নীতির বিবরণ

নীতির মূল ধারাসমূহ

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99x04-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত বিবরণ, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য এবং কুকি।
  • ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, গেম ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস।
০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

তথ্য সংগ্রহ হয় নিম্নোক্ত উপায়ে:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ০৭-এ)।
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
  • আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং বয়স যাচাই করা (২১+)।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

99x04 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রেরণ করা সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ নিষিদ্ধ।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন।
  • নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।

তবে দয়া করে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

99x04 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

এই ক্ষেত্রগুলি ছাড়া আপনার অনুমতি ব্যতীত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।

আরও বিস্তারিত

অতিরিক্ত ধারাসমূহ

০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নোক্ত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • বিদ্যমান বা সম্ভাব্য আইনি দাবি নিষ্পত্তির জন্য।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামি করা হয়।

০৭

কুকি নীতি

99x04 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
  • সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার, যতটুকু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুমোদন করে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

99x04 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ও বিজ্ঞপ্তি

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হলে, 99x04 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে থাকবে:

  • লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও সম্ভাব্য প্রভাব।
  • আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি বা নেওয়া হবে।
  • আপনি নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে কী করতে পারেন।
  • যোগাযোগের তথ্য যেখানে আপনি আরও তথ্য পাবেন।
১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের অবস্থানের কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 99x04 নিশ্চিত করে যে:

  • তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে হয়।
  • প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষামান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না।
১২

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে পারি। যেকোনো সময় আপনি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
  • আমাদের ইমেইলে সরাসরি "আনসাবস্ক্রাইব" অনুরোধ করতে পারবেন।
  • [email protected]এ মেইল করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ চাইতে পারবেন।

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি আপনার কাছে আসবে।

১৩

নীতির পরিবর্তন

99x04 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪

আইনি কাঠামো ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। 99x04 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা এই প্রতিশ্রুতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে, 99x04-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে, অথবা কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকলে 99x04-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান।
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমাদের টিম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

আপনার তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করার জন্য করা হয় যে সঠিক ব্যক্তিই তার নিজের তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করছেন।

নিরাপদে উপভোগ করুন 99x04

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত — এখনই শুরু করুন।

লগইন করুন